Виртуальная справочная служба (ВСС)
для пользователей ЮУрГУ
Вниманию читателей!
По техническим причинам раздел "Задать вопрос" в Виртуальной справочной службе не работает!
Просьба высылать запросы на адрес: tkachenkooi@susu.ru
ВСС функционирует на основе Положения о Виртуальной справочной службе НБ ЮУрГУ
ВСС НБ ЮУрГУ обслуживает пользователей библиотеки: студентов, аспирантов, преподавателей, сотрудников университета.
Служба принимает запросы универсальной тематики и выполняет справки:
· адресные: о наличии отечественных и иностранных изданий в фондах библиотеки;
· уточняющие: требующие уточнения элементов библиографического описания документа (заглавия книги, сведений об авторе, годе издания и др.);
· тематические: выполняются с использованием ресурсов, доступных библиотеке и не требуют сложного библиографического поиска;
· фактографические: содержащие сведения справочного характера о конкретных объектах, понятиях, фактах, персонах и т.д.
Справочной службой не рассматриваются запросы:
· сформулированные некорректно;
· связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ;
· содержащие просьбы о юридических консультациях;
· развлекательного характера;
· связанные с предоставлением информации коммерческого характера.
Запросы выполняются в порядке их поступления в течение двух рабочих дней.
Ответ на запрос Вы получите по указанному Вами электронному адресу.
При поиске ответа на запрос Вы можете воспользоваться Электронным каталогом библиотеки, а также просмотреть Архив выполненных справок.